CZYM JEST ODPOWIEDZIALNA GRA?

 

Responsible gambling, safer gambling to część strategii odpowiedzialnego biznesu (CSR) realizowana przez firmy oferujące gry losowe na pieniądze. Pojawiła się ona na początku 21 wieku - wiąże się ona bowiem z dynamicznym światowym rozwojem rynku hazardowego oraz wzrostem liczby użytkowników korzystających z tej rozrywki.  

Strategią odpowiedzialnego biznesu są wszelkie działania ukierunkowane na przeciwdzialanie uzależnienia od hazardu wśród graczy. W Polsce obowiązek wdrażania odpowiedzialnej gry mają zakłady bukmacherskie oferujące gry online, kasyna oferujące gry online oraz spółka skarbu państwa czyli Totalizator Sportowy i sieć salonów z automatami.

​

SZKOLENIA

Od roku 2016 przeszkoliliśmy ponad 700 pracowników rynku gier hazardowych. Realizujemy szkolenia dla zróżnicowanych grup zawodowych:

​

-   kadry menadżerskiej

-   kolektorów i sprzedawców, pracowników mających bezpośredni kontakt z graczem w punktach stacjonarnych

-   pracowników infolinii i call center 

-   działów marketingu i komunikacji.

Opublikowaliśmy także dwie publikacje dedykowane pracownikom kasyn i zakładów bukmacherskich z instrukcją jak wdrażać odpowiedzialną grę. Autorką publikacji jest Maja Ruszpel.

​

Do tej pory przeszkoliliśmy następujące zakłady bukmacherskie:

​

• Fortuna

• E-winner

• Forbet

• Betfan

• E-TOTO

• Betcris

• Milenium

• Totolotek S.A.

• Traf 

• LVbet

• PZBuk

• Totalbet

​

A także kasyna stacjonarne związane z:

​

• Zjednoczonymi Przedsiębiorstwami Rozrywkowymi

• Casinos Poland

• Estradą Polską

 

EKSPERCI ZAGRANICZNI

​

Jesteśmy niekwestionowanym liderem wdrażania Odpowiedzialnej Gry w Polsce.

​

Jako pierwsza instytucja w Polsce zaprosiliśmy do współpracy międzynarodowych ekspertów:

​

• Thomasa Nillsona - członka European Association for the Study of Gambling

• Arjana Korstjensa - Casino Marketing, Trainer & Speaker. COO Merkur Casino

• Pietera Remmersa - sekretarz generalny European Association for the Study of Gambling (EASG)

​

AUTORKA POLSKIEJ WERSJI SZKOLEŃ

 

Aktualnie szkolenia realizuje Maja Ruszpel - prekursorka tematu odpowiedzialnej gry w Polsce, specjalistka psychoterapii uzależnień; specjalista ds. społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR Akademia im. Koźmińskiego); pedagog oraz dziennikarka zajmująca się problematyką uzależnień, autorka szeregu artykułów poświęconych Odpowiedzialnej Grze.Wcześniej pracowała w Fundacji Totalizatora Sportowego – Lotto, zajmując się tworzeniem programu Odpowiedzialnej Gry, którego to była pierwszą koordynatorką. 

 

Program szkoleń:

​

Moduł podstawowy m.in.:

​

- Odpowiedzialna Gra a podstawy prawne w Polsce.

- Historia Odpowiedzialnej Gry, jej założenia.

- Liderzy Odpowiedzialnej Gry w Europie (przykłady liderów CSR).

- Uzależnienie od hazardu w XXI wieku - badania międzynarodowe.

- Najbardziej uzależniające gry. Dlaczego uzależniają?

- Co można zaoferować graczowi:narzędzia pozwalające kontrolować grę.

- Jak wdrażać w Polsce dobre praktyki programu Odpowiedzialnej Gry.

​

Moduł zaawansowany m. in.:

​

Jak międzynarodowe firmy oferujące zakłady wzajemne przeciwdziałają uzależnieniu od hazardu:

- analiza dobrych praktyk w działaniach marketingowych i komunikacyjnych z zagranicznych rynków,

- kampanie społeczne realizowane przez zakłądy bukmacherskie i kasyna oraz loterie 

- programy i aplikacje analizujące i monitorujące zachowania graczy pod kątem profilaktyki uzależnienia 

​

​

​